在電腦上處理訊息，把對話留在需要的地方

是否需要手機保持連線，取決於你使用的版本與帳號目前支援的多裝置機制。早期做法是手機必須維持網路連線，電腦端才收得到訊息；較新的多裝置機制則允許部分裝置在手機離線時仍能收發。由於各平台推廣節奏不同，實際條件請以你帳號內顯示的登入說明與官方幫助為準。建議第一次使用時先讓手機接上網路完成驗證，再觀察電腦端斷線後的反應，這樣你就能掌握自己帳號的實際行為。

通常不會互相干擾，但會有可見的連線裝置清單。每一台曾核可的電腦會各自維持連線，訊息會同步出現在各端；若你在某台電腦上刪除某則訊息，其他裝置與收件端的呈現仍依產品當下規則處理。管理方式是定期進入已連結裝置清單，把不再使用的電腦登出，尤其公用或借用的機器務必當場移除，避免日後被重新開啟。若發現清單中有不認識的裝置，應立即移除並檢查帳號安全設定。

電腦端下載的檔案一般會存到瀏覽器或應用程式預設的下載位置，與手機儲存空間是分開的，不會直接佔用手機容量。不過對話中收到的檔案仍可能依你的自動下載設定保存在手機端。若你想節省手機空間，可以到儲存空間與資料使用設定中調整自動下載的條件，例如只在連線到無線網路時才下載多媒體，並定期清理已備份的對話附件。清理前務必確認重要檔案已有其他備份。

常見原因有三類：一是瀏覽器或系統把此站點的通知權限關閉；二是分頁被休眠或電腦進入省電模式，背景連線被暫停；三是手機端本身沒有連上網路。排查順序建議先看瀏覽器的網站設定是否允許通知，再確認系統的勿擾模式，最後回到手機確認連線狀態。若只有特定對話沒通知，則檢查該對話是否被設為靜音；若所有對話都沒通知，則問題多半在系統層級。

技術上可行，但風險明顯，不建議在無法確保後續清理的機器上操作。若確有必要，請使用瀏覽器的隱私視窗完成登入，結束後立即在手機的已連結裝置清單中登出該工作階段，並清除該視窗全部資料。切勿勾選瀏覽器的記住登入狀態，也不要在公用電腦上同步下載檔案。任何涉及驗證碼的操作，都要確認身旁沒有人員窺視，並在操作完成後第一時間離開該設備。

登出只是中斷該裝置的存取權限，不會刪除手機端既有的對話內容。不過電腦端若曾暫存部分資料，登出後通常無法再讀取，重新登入時需要重新同步。真正影響記錄留存的是手機端的備份設定：若你沒有啟用定期備份，換機或重裝應用程式時就可能失去歷史訊息。建議在穩定網路下設定自動備份頻率，並確認備份檔案確實完成，而不是只看設定開關是否亮著。

各類檔案的上傳上限與可傳格式會隨版本調整，文件、圖片、影片與語音的限制也不完全相同，因此不宜憑舊資訊判斷。實際做法是先在電腦端嘗試附加檔案，若介面提示超過限制，再改用壓縮或分割方式處理；需要長期保存的大檔，建議改用雲端連結分享並在對話中說明存取期限。任何上限數字請以當前介面顯示為準，不要以網路上的舊文章作為決策依據。

公用無線網路的風險在於中間人攔截與假冒熱點，因此避免在機場、咖啡廳等開放環境處理敏感內容是基本原則。若必須使用，請確認連線的是正確的網路名稱，並優先透過手機熱點或可信的行動網路。同時關閉瀏覽器自動填入與密碼儲存功能，離開前登出並清除瀏覽資料。對於要求在非預期頁面輸入驗證碼的情況，一律先回到手機端確認，不要順著頁面指示操作。

建議先區分用途：對外客戶溝通與內部協作最好不要混在同一組帳號。若團隊共用一台電腦，應建立各自的系統使用者帳戶，避免瀏覽器設定互相覆蓋；並制定裝置清單的定期檢查制度，由負責人每月確認已連結裝置是否仍在使用。此外，重要決策與合約內容不建議只留在通訊對話中，應另存到組織的文件系統，以免對話被刪除或裝置遺失造成資訊斷層。制度不必複雜，但必須有人負責執行。